1. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п.7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г N 55), товары бытовой химии не подлежат возврату. Из систематического товарного словаря п. 94 следует, что к товарам бытовой химии отнесены в частности смазочные масла, масло машинное.

2. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту или расчетный счет, с которых производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.